Линия работает в будние дни с 10:00 до 16:00 часов.

Также, функционирует «горячая линия» Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800-555 49 43. Вы можете позвонить по бесплатному номеру горячей линии Роспотребнадзора из любой точки страны и проконсультироваться со специалистами. Техподдержка ведомства многоязычная, получить консультацию можно также и на китайском языке.