Отвечает специалист по кибербезопасности ярославского отделения Банка России Андрей Коценко.
Прежде всего, скажу, что беспокоиться по поводу наличных денег нет никаких оснований. Все операции по рублевым вкладам и счетам доступны в любой момент. Если потребуется, вы в любое время можете снять деньги с вашего рублевого вклада без ограничений. А это значит, что вашей соседке звонили мошенники, дезинформировали её в надежде, что женщина переведет деньги на «специальный», а на самом деле - мошеннический счет.
Действительно, злоумышленники используют новую повестку для хищения средств у граждан. Как в приведенном вами случае, сообщают о якобы дефиците, как наличных рублей, так и валюты. Далее предлагают перевести деньги с карты или банковского счета на некий «специальный счет», с которого впоследствии человек сможет беспрепятственно снять средства. Для открытия счета злоумышленники также запрашивают у гражданина финансовые данные — номер карты, включая трехзначный код на ее обороте, а также подтверждающий СМС-код от банка. Узнав эти сведения, они получают доступ к счету жертвы и переводят средства с него на мошеннические счета.
При поступлении такого телефонного звонка немедленно прервите разговор. Сотрудники банков никогда не запрашивают по телефону личные и финансовые данные, в том числе трехзначный код с оборотной стороны карты или СМС-код. Чтобы уточнить интересующие вас вопросы, позвоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне карты или на официальном сайте кредитной организации.
И напомню, что на сайте Банка России публикуется и обновляется перечень наиболее актуальных мошеннических схем и рекомендации по противодействию злоумышленникам.