Отвечает юрист ярославского отделения Банка России Олег Масков

Хочу Вас успокоить - утрата личного экземпляра договора не влечет никаких изменений в обязательствах между вами и банком. Обратитесь в офис банка, в котором вы заключали договор. Там Вы сможете уточнить условия договора (срок, сумму вклада и пр.). Копия договора также может быть предоставлена - бесплатно или за небольшую плату.