– Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2021 году – борьба с загрязнением окружающей среды пластиковыми материалами, – рассказала заместитель директора департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка региона Валентина Шишина. – В настоящее время этот вопрос очень актуален. Для его решения в регионе ведется целенаправленная работа по совершенствованию системы раздельного сбора отходов в рамках нацпроекта «Экология». Бизнес тоже участвует в этом процессе. Например, стационарный контейнер для упаковки – бумаги, пластиковых бутылок, банок и стекла – установлен на парковке одного из торговых центров в Ярославле. Ежемесячно сюда поступает более 4 тонн отобранных фракций, которые подлежат вторичной переработке.

Также раздельный сбор мусора организуют во время массовых мероприятий. Так, на гастрофестивале «Пир на Волге» в 2019 году за один день было собрано и отправлено на переработку более 20 тысяч пластиковых бутылок, а в 2020-м – 10 тысяч пластиковых бутылок и 15 тысяч алюминиевых банок.

Условия для эффективной защиты прав потребителей, предусмотренных федеральным законодательством, в Ярославской области создаются в рамках профильной региональной программы на 2018 – 2023 годы. Для населения разработаны методические пособия, информационные листы, проводится разъяснительная работа.

На постоянной основе специалисты департамента АПК и потребительского рынка организуют семинары, вебинары, совещания с представителями органов местного самоуправления, занимающимися вопросами прав потребителей. Тематические разделы есть на сайтах районных администраций.

Также в департаменте работает горячая линия по вопросам защиты прав потребителей: по номеру 8 (4852) 400-991 жители региона могут сообщить о проблемах и получить консультацию специалиста.

За прошлый год специалисты муниципальных образований в рамках реализации закона «О защите прав потребителей» рассмотрели более 8 тысяч жалоб на нарушения законодательства. Большинство из них – на ненадлежащее качество оказанных услуг, а также на продажу некачественной бытовой техники.

– Вопросов, связанных с торговлей продуктами питания, стало меньше. Этого удалось достичь в том числе благодаря учреждению знака «Ярославское качество», – отметила Валентина Шишина. – Обязательные условия его получения: соответствие товара требованиям ГОСТ или их превышение, а также проведение добровольной сертификации в любое время. Сегодня 64 вида продукции 20 предприятий региона удостоены такого знака.

Справка

​В Ярославской действует более 10 обществ (организаций) по защите прав потребителей. Одно из самых активных – общество по защите прав потребителей. Его специалисты организуют постоянный мониторинг продуктов питания на соответствие качества заявленному производителем. При обществе действует школа просвещения потребителей, которая готовит волонтеров и активных граждан в муниципальных районах для просвещения населения на местах по вопросам качества и безопасности продуктов питания.