С ее помощью представители МСП могут сообщать о сложностях в решении вопросов и получать консультации и поддержку от профильных ведомств.

Оставить обращение можно через бизнес-аккаунт на портале «Госуслуги», в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайтах соответствующих органов власти.

– Для нас принципиально важно создавать комфортные и понятные условия для ведения бизнеса, – отметил первый заместитель председателя Правительства Ярославской области Денис Хохряков. – Вопросы, связанные с развитием предпринимательской деятельности, должны решаться быстро и эффективно. Именно на это направлена интеграция с «Госуслугами» – сделать диалог между бизнесом и властью максимально простым и результативным. Помимо этого пилотного проекта, в регионе недавно запущена прямая линия *076, где можно узнать о мерах господдержки бизнеса.

Система «ПОС.Бизнес» позволяет направлять обращения по широкому кругу вопросов, включая связанные с инвестиционным сопровождением, кадровыми ресурсами, строительством и подключением к инженерным сетям, недвижимостью и земельными участками, автомобильными дорогами, экологией и использованием природных ресурсов.

– Подобные системы помогают значительно повысить эффективность взаимодействия бизнеса и власти, обеспечить оперативное реагирование на запросы и снизить административные барьеры. Как следствие, это ускоряет развитие промышленного сектора региона, – подчеркнул министр инвестиций и промышленности Ярославской области Александр Ольхов.

Для каждого типа обращения установлен четкий срок рассмотрения: консультация – до 5 календарных дней, помощь – до 10 календарных дней, проблема – до 30 календарных дней.

После получения ответа заявитель может оценить качество услуги. Он вправе инициировать повторное рассмотрение своего обращения, в случае если не удовлетворен результатами.