С 16 марта в медицинских организациях Ярославской области, в составе которых есть амбулаторно-поликлиническое звено, начали работать горячие линии по вопросам льготного лекарственного обеспечения.
В еженедельном режиме главные врачи больниц будут лично принимать заявки, отвечать на вопросы пациентов и проводить консультации.
– Организация таких горячих линий с главными врачами наших медицинских организаций позволит быстрее и эффективнее решать вопросы, главным образом возникшие у пациентов во время выписки или получения льготных лекарств. Ведь подавляющая часть таких обращений связана именно с конкретной медицинской организацией, – пояснила и. о. министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко. – Кроме того, такое точечное реагирование поможет выявлять недоработки в общей системе льготного лекарственного обеспечения и оперативно устранять их. Эти меры направлены на выполнение задачи по повышению качества и доступности медицинской помощи населению, поставленной Президентом России Владимиром Путиным.
Горячая линия в каждой больнице работает по определенному графику. Познакомиться с ним можно на официальном ресурсе медучреждения.
Параллельно продолжается работа горячей линии по вопросам лекарственного обеспечения в министерстве здравоохранения Ярославской области: 8 (4852) 40-11-36. Прием звонков ведется с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. По телефону можно сообщить о сложностях, возникших при выписке или получении льготных лекарственных препаратов.
