– Новый сервис по дистанционному закрытию листков нетрудоспособности – без посещения поликлиники – становится все более востребованным. С февраля выполнено уже почти 8 тысяч таких процедур, – отметила Мария Можейко. – Всего же с помощью национального мессенджера «MAX» в регионе проведено более 14 тысяч телемедицинских консультаций, во время которых корректируется лечение, выписываются льготные рецепты. Цифровизация здравоохранения открывает новые возможности для пациентов и врачей, повышает доступность и оперативность медицинской помощи, а также делает процесс взаимодействия между жителями региона и медучреждениями комфортным и удобным.

Телемедицинские консультации организованы в национальном мессенджере в соответствии с задачами национального проекта «Экономика данных», инициированного Президентом России Владимиром Путиным.

Возможность закрытия больничного с помощью «MAX» с пациентом на первичном приеме обговаривает терапевт. Если принято положительное решение, в назначенные врачом дату и время в этом мессенджере поступает ссылка на индивидуальный чат со специалистом. Переходя по ней, можно подключиться к телемедицинской консультации.

– Механизм простой и ничем не отличается от привычного видеозвонка по мессенджеру. Главное, чтобы пациенты понимали, что этот процесс безопасен, так как данные зашифрованы, – сказала главный врач Угличской ЦРБ Ирина Кутузова.

Те, кто уже попробовал новую опцию, говорят об удобстве телемедицинских консультаций: не нужно ехать в больницу, тратить время и силы на дорогу. Закрыть больничный по телефону гораздо проще и быстрее.

Кроме того, жители региона начали активнее пользоваться официальным чат-ботом горячей линии Ярославской области 122 в «МАХ». С декабря 2025 года через него сделано 55 тысяч записей на прием в медорганизации и более 3 тысяч вызовов врача на дом.

Официальный чат-бот горячей линии 122 в национальном мессенджере работает даже при отсутствии интернета. Функционал позволяет выбрать врача и удобное время приема, а также перенести уже назначенный визит на другую дату или отменить запись.

При этом можно записать не только себя, но и другого человека. Таким образом, отпадает необходимость в телефонных звонках в регистратуру, в ожидании на линии или в поиске специализированных сайтов.

В числе воспользовавшихся новой услугой по записи к врачу через «МАХ» – Елена Кострикова. Также она получила с помощью национального мессенджера телемедицинскую консультацию.