Работа на данный момент строится по принципу переадресации: единая линия 122 берёт вызов и ищет, какой из номеров горячей линии свободен, после чего на него переключает звонящего.
Сейчас линии пользуются большим спросом. Ежедневно на них поступает несколько сотен звонков. Особый пик был зарегистрирован утром в субботу 28 ноября. Тогда операторы приняли больше 500 вызовов.