– Благодаря вашей работе, выстроенной на общественных началах, у органов исполнительной власти есть четкое представление о проблемах, которые волнуют жителей региона. Видим, где и что нужно усилить и как обстоит ситуация в районах и городских округах, – сказал Андрей Колядин. – Конечно, сегодня большое количество обращений от граждан поступает онлайн, но часто людям необходимо встретиться и переговорить, рассказать о том, что их очень волнует, и получить квалифицированную помощь. Поэтому общественные приемные незаменимы. Если люди обращаются за помощью, значит, они не находят отклика, в том числе у местных или областных властей, и с этим тоже необходимо разбираться. Мы не можем делать вид, что не существует той или иной проблемы, необходимо искать конкретные пути их решения.

В конкурсе, проведенном по поручению губернатора Михаила Евраева, оценивались результаты работы за четвертый квартал этого года. Основными критериями были количество принятых от граждан обращений и решенных вопросов.

– В конкурсе участвовали 18 из 20 общественных приемных, что я оцениваю как очень хороший показатель. По итогам IV квартала в целом принято 162 обращения и решено 65 проблем, – отметил министр социальных коммуникаций и развития некоммерческих организаций Ярославской области Дмитрий Юнусов. – Глава региона Михаил Евраев поставил задачу по дальнейшему развитию деятельности приемных, которые должны стать активными субъектами в муниципальных образованиях и вести регулярную работу по защите прав и решению проблем граждан, не подменяя при этом собой администрацию и не ограничиваясь функцией пересылки поступающих обращений в другие структуры.

На основе оценки активности и эффективности деятельности общественных приемных будет проводиться ротация руководителей данных структур.

Всего с 2017 года специалисты общественных приемных губернатора приняли более 7 тысяч граждан. Большинство вопросов касалось сфер жилищно-коммунального хозяйства, социальной помощи, благоустройства, ремонта дорог, работы общественного транспорта, трудовых отношений.

Справка

Общественные приемные губернатора функционируют в Ярославской области с 2017 года. Созданы на базе бывшей общественной приемной полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе, работавшей на территории региона с 2001 года. В 2014-м она была преобразована в приемную Правительства Ярославской области, а затем в 2017 году – в общественную приемную губернатора.

Общественные приемные в соответствии со своими графиками ведут регулярный прием граждан, являются важным связующим звеном между жителями территорий и органами власти области и местного самоуправления.

Они являются постоянными участниками дней бесплатной юридической помощи, ежемесячно организуемых Правительством области для жителей региона.